Services in Russia and abroad Services in Russia and abroad Сервис в России и за рубежом 1995-042X 11532 10.12737/19176 Секция «Актуальные проблемы развития туризма и сервиса в современных условиях» Section "Actual Problems of Development of Tourism and Service in Modern Conditions" Секция «Актуальные проблемы развития туризма и сервиса в современных условиях» On the formation of caravan tours within the framework of adaptive tourism К вопросу о формировании караван-туров в рамках адаптивного туризма Кунцевич Евгения Анатольевна Kuntsevich Evgeniya Анатольевна eugeny1993@mail.ru, Морозов Валентин Викторович Morozov Valentin Викторович morozacin@bk.ru 25 04 2016 25 04 2016 10 1 137 145 https://service-rusjournal.editorum.ru/en/nauka/article/11532/view

В статье рассматривается актуальность развития туризма для людей с ограниченными возможностями, освещается вопрос перспективности и востребованности организации караван-туров в рамках адаптивного туризма в России, представлены положительные результаты развития данного туристского направления, а также перечислены основные недостатки и определены сдерживающие факторы реализации караванинга в нашей стране. Авторами проведено «пилотажное» анкетирование среди туристов с особыми потребностями и подведены его итоги. Результаты исследования показали перспективность разработки караван-туров для людей с ограниченными физическими возможностями. Однако для того чтобы этот вид автотуризма оказался достаточно востребованным, необходимо проделать огромную работу. В первую очередь следует адаптировать инфраструктуру мест туристского показа под особые потребности клиентов с ограниченными физическими возможностями (подъёмники, поручни, пандусы, широкие дверные проёмы, специальные санитарно-гигиенические зоны для инвалидов-колясочников, адаптированная мебель и т.д.), особое внимание следует уделить организации кемп-стоянок (специализированные санитарно-гигиенические помещения, места отдыха, места общественного питания и т.д.). Очень важным при организации турпоездок для лиц с особыми потребностями является разработка социально ориентированной туристской дестинации, где клиенту обеспечивались бы удобства и безопасность, а также внимательное отношение обслуживающего персонала (работников индустрии гостеприимства, медико-социальной и транспортной служб) на протяжении всего путешествия.

The article discusses the relevance of the development of tourism for people with disabilities and highlights the issue of potential and relevance of the organization of the caravan tours as part of adaptive tourism in Russia. The authors point out the positive results of the development of the tourist destination, and also list the main shortcomings and constraining factors of realization caravanning in the country. The authors have conducted "pilot" survey among tourists with special needs and summed it up. The research results demonstrate perceptivity of development of caravan tours for people with disabilities. But it is a great work must be done to this kind of trailering became popular. First of all it is necessary to adapt the infrastructure of tourist sites for specific requirements of customer with disabilities (lifts, handrails, ramps, wide doorways, special sanitary zones for wheelchair users, adapted furniture, etc.), special attention should be paid to camp organization parking (specialized sanitary facilities, recreational facilities, catering places, etc.). Development of a socially oriented tourist destination, where the client could be provided with the convenience and security, as well as the considerate treatment of staff (hospitality workers, medical and social services and transport services) during the entire trip, is very important for the organization of tours for people with special needs.

 адаптивный туризм караванинг караван-тур автодом турист с особыми потребностями adaptive tourism caravanning caravan tour motorhome camper with special needs

Автотуризм (караванинг) - новый перспективный сегмент для развития въездного и внутреннего туризма в России // 2012. [Электронный ресурс]: URL: http://russiaturforum.com/upload/2012v2/smolensk/caravaning_doclad.pdf (дата обращения: Avtoturizm (karavaning) - novyy perspektivnyy segment dlya razvitiya v´´ezdnogo i vnutrennego turizma v Rossii. 2012. [Elektronnyy resurs]: URL: http://russiaturforum.com/upload/2012v2/smolensk/caravaning_doclad.pdf (data obrashcheniya: Бавельский А.Д. Доступная среда как фактор развития и безопасности безбарьерного туризма // Социальное партнерство учреждений социального обслуживания населения с общественными организациями по работе с детьми-инвалидами: сб. материалов международной научно-практической конференции. - М.: ИПК ДСЗН, 2014. - 103 с. Bavel´skiy A.D. Dostupnaya sreda kak faktor razvitiya i bezopasnosti bezbar´ernogo turizma. Sotsial´noe partnerstvo uchrezhdeniy sotsial´nogo obsluzhivaniya naseleniya s obshchestvennymi organizatsiyami po rabote s det´mi-invalidami: sb. materialov mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. - M.: IPK DSZN, 2014. - 103 s. Василенко Д.П., Крамчанинов Н.Н. Развитие караванинга как автотуристического кластера в субъектах России // Туризм и рекреация: инновации и ГИС-технологии: материалы VII Международной научно-практической конференции. - Астрахань.: издатель Сорокин Роман Васильевич, 2015. - С. 7-11. Vasilenko D.P., Kramchaninov N.N. Razvitie karavaninga kak avtoturisticheskogo klastera v sub´´ektakh Rossii. Turizm i rekreatsiya: innovatsii i GIS-tekhnologii: materialy VII Mezhdunarodnoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. - Astrakhan´.: izdatel´ Sorokin Roman Vasil´evich, 2015. - S. 7-11. Гладская И.Г. Инфраструктурные особенности автомобильного туризма // Вестник Национальной академии туризма. - 2014. - № 4 (32). - С. 17-19. Gladskaya I.G. Infrastrukturnye osobennosti avtomobil´nogo turizma. Vestnik Natsional´noy akademii turizma. - 2014. - № 4 (32). - S. 17-19. Корнеев А.А., Ермаков А.С. Современное состояние и перспективы развития автотуризма в Российской Федерации // Сервис в России и за рубежом. - 2014. - № 2-(49). DOI: 10.12737/3596. [Электронный ресурс]: URL: http://electronicjournal. rguts.ru/index.php?do=cat&category=2014_2 (дата обращения: 15.10.2015). Korneev A.A., Ermakov A.S. Sovremennoe sostoyanie i perspektivy razvitiya avtoturizma v Rossiyskoy Federatsii. Servis v Rossii i za rubezhom. - 2014. - № 2-(49). DOI: 10.12737/3596. [Elektronnyy resurs]: URL: http://electronicjournal. rguts.ru/index.php?do=cat&category=2014_2 (data obrashcheniya: 15.10.2015). 2015). 2015). Макарова С.Н. Автотуризм в России: проблемы и перспективы развития // Наука и общество. - 2012. - № 6. - С. 94-99. Makarova S.N. Avtoturizm v Rossii: problemy i perspektivy razvitiya. Nauka i obshchestvo. - 2012. - № 6. - S. 94-99. Никитина А.Е. Туризм для лиц с ограниченными возможностями здоровья // Состояние и перспективы развития массовых видов спорта и туризма на Северо-Востоке России: сб материалов Всероссийской научной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых и специалистов. Россия, г. Якутск, Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова, 25-26 апреля 2013 г. / под ред. Д.Н. Платонова. - Якутск, 2013. - С. 83-85. Nikitina A.E. Turizm dlya lits s ogranichennymi vozmozhnostyami zdorov´ya. Sostoyanie i perspektivy razvitiya massovykh vidov sporta i turizma na Severo-Vostoke Rossii: sb materialov Vserossiyskoy nauchnoy konferentsii studentov, aspirantov, molodykh uchenykh i spetsialistov. Rossiya, g. Yakutsk, Severo-Vostochnyy federal´nyy universitet im. M.K. Ammosova, 25-26 aprelya 2013 g. / pod red. D.N. Platonova. - Yakutsk, 2013. - S. 83-85. НОО «Лига караванеров». [Электронный ресурс]: URL: http://www.caravanliga.ru/ (дата обращения: 10.10.2015). NOO «Liga karavanerov». [Elektronnyy resurs]: URL: http://www.caravanliga.ru/ (data obrashcheniya: 10.10.2015). Педосюк Ю.Ф. Проблемы формирования безбарьерной среды для развития доступного туризма // Вестник РМАТ. - 2014. - № 3. - С. 29-34. Pedosyuk Yu.F. Problemy formirovaniya bezbar´ernoy sredy dlya razvitiya dostupnogo turizma. Vestnik RMAT. - 2014. - № 3. - S. 29-34. Яковлева К.Г. Перспективы развития безбарьерной среды для лиц с ограниченными возможностями на территории Российской Федерации // Известия Санкт- Петербургского государственного экономического университета. - 2011. - № 4. - С. 131-133. Yakovleva K.G. Perspektivy razvitiya bezbar´ernoy sredy dlya lits s ogranichennymi vozmozhnostyami na territorii Rossiyskoy Federatsii. Izvestiya Sankt- Peterburgskogo gosudarstvennogo ekonomicheskogo universiteta. - 2011. - № 4. - S. 131-133. Радыгина Е.Г. Обслуживание гостей с ограниченными возможностями в гостиницах // Социокультурная среда и её развитие в условиях глобализации современного общества: материалы V Международных социально-педагогических чтений им. Б.И. Лившица. Урал. гос. пед. ун-т. - Екатеринбург, 2013. - С. 213-218. Radygina E.G. Obsluzhivanie gostey s ogranichennymi vozmozhnostyami v gostinitsakh. Sotsiokul´turnaya sreda i ee razvitie v usloviyakh globalizatsii sovremennogo obshchestva: materialy V Mezhdunarodnykh sotsial´no-pedagogicheskikh chteniy im. B.I. Livshitsa. Ural. gos. ped. un-t. - Ekaterinburg, 2013. - S. 213-218. Сигида Е.А., Лукьянова И.Е. Инвалидность и туризм: потребность и доступность: монография. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 106 с. Sigida E.A., Luk´yanova I.E. Invalidnost´ i turizm: potrebnost´ i dostupnost´: monografiya. - M.: INFRA-M, 2015. - 106 s. Royal Automobile Club of Victoria (RACV). [Электронный ресурс]: URL: http://www.racv.com.au/wps/wcm/connect/racv/Internet/primary/travel/caravanning (дата обращения 28.10.2015). Royal Automobile Club of Victoria (RACV). [Elektronnyy resurs]: URL: http://www.racv.com.au/wps/wcm/connect/racv/Internet/primary/travel/caravanning (data obrashcheniya 28.10.2015).