В статье на основе рассмотренных российских нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление скидок, даются рекомендации в отношении платных медицинских услуги и услуг по добровольному медицинскому страхованию, приводится пример краткого маркетингового плана, требующегося для формальных оснований предоставления скидок. В настоящее время процесс предоставления скидок медицинскими и страховыми организациями регламентируется, а большая часть информации должна быть публичной и размещаться на сайтах медицинских учреждений, страховых компаний и их партнеров, реализующих страховые или платные медицинские услуги. Усложнение требований законодательства по защите прав потребителей, медицинского и страхового права приводит к формированию новых документов для операций, которые ранее не требовали такой формализации. Конечно, это ведет к увеличению операционных расходов, затрат не только на создание, но и хранение и размещение данной информации. В то же время, столкнувшись с проявлениями движения потребиллеров, большинство организаций формализуют многие бизнес-процессы, ранее считавшиеся незначительными. Сфера оказания медицинской помощи, как никакая другая, привлекает внимание общества, состоящего из различных групп и слоев, среди которых есть и граждане, желающие воспользоваться скидкой поликлиники или страховщика, для них не предназначавшейся.