Services in Russia and abroad Services in Russia and abroad Сервис в России и за рубежом 1995-042X 882 10.12737/1848 Материалы Всероссийской заочной научно-практической конференции «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ» и Всероссийской заочной научно-практической конференции «СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» 31 мая 2013 года Proceedings of the All-Russia Research-to-Practice Conference “STRATEGIC MANAGEMENT ISSUES” and the All-Russia Research-to-Practice Distance Conference “TOURISM AND SERVICE: ECONOMIC AND MANAGERIAL ISSUES” May, 31, 2013 Материалы Всероссийской заочной научно-практической конференции «АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ» и Всероссийской заочной научно-практической конференции «СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» 31 мая 2013 года MONITORING TECHNOLOGIES CONTRIBUTION TO HOSPITALITY MARKET DEVELOPMENT STRATEGY (CASE-STUDY: MOSCOW REGION) Использование мониторинговых технологий в процессе разработки стратегии развития рынка гостиничных услуг (на примере Московского региона) Харитонова Татьяна Викторовна Kharitonova Tatyana Viktorovna naceka@mail.ru

кандидат экономических наук;

candidate of economic sciences;

 Кривошеева Татьяна Михайловна Krivosheeva Tatiana Михайловна ktm-ipad@mail.ru Асоян Тигран Мушегович Asoyan Tigran Мушегович atigran@rambler.ru «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» (Пензенский филиал) Пенза Россия Penza branch Federal State-Funded Educational Institution of Higher Education "Financial University under the Government of the Russian Federation" Penza Russian Federation 25 12 2013 25 12 2013 7 9 52 64 https://service-rusjournal.editorum.ru/en/nauka/article/882/view

Использование мониторинговых технологий при проведении исследований отраслевых рынков обусловлено необходимостью отслеживать постоянные конъюнктурные изменения, вызванные интенсивными динамическими изменениями внешней среды. В отличие от традиционного маркетингового анализа мониторинг позволяет собирать и накапливать информацию в течение достаточно длительного периода времени, что позитивным образом влияет на обоснованность и качество принимаемых управленческих решений. Целью данной статьи является выявление специфики организации и проведения мониторинга применительно к рынку гостиничных услуг. В статье представлена авторская методика мониторинга рынка (на примере рынка гостиничных услуг в Московском регионе).

The necessity for continuous market condition monitoring, which is called forth by the intensive external environment dynamics, makes monitoring technologies a priority in terms of industry research. Unlike conventional marketing analysis, monitoring affords the opportunity to collect and store information over a relatively extended period of time, which provides a solid ground for and benefits the quality of managerial decision making. The article aims at identifying the special aspects of pre- and in-monitoring with the hotel industry targeted, and presents the monitoring procedure worked out and applied by the authors (case study: the Moscow region hotel service sector).

мониторинг стратегия услуги гостиниц и аналогичных средств размещения рынок гостиничных услуг Московский регион. monitoring strategy hotel and similar accommodation facilities services hotel service market Moscow region.

Постановление Правительства РФ от 02.08.2011 № 644 «О федеральной целевой программе Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011-2018 годы)». Postanovlenie Pravitel’stva RF ot 02.08.2011 № 644 “O federal’noi tselevoi programme “Razvitie vnutrennego i v’’ezdnogo turizma v Rossiiskoi Federatsii (2011-2013 gody)” [Decree of the Government of the Russian Federation Decree of the Government of the Russian Federation, date of issue: August 2, 2011, N 644 “On the Federal special-purpose programme “The development of internal and incoming tourism in the Russian Federation (2010-2018)”]. Мониторинг контроля и оценки качества образования: монография / Н.А. Платонова, И.В. Бушуева, Т.В. Харитонова, Е.С. Погребова, Т.М. Кривошеева, И.В. Михалев. - М.: ФГБОУ ВПО «РГУТиС», 2013. Platonova, N.A., Bushueva, I.V., Kharitonova, T.V., Pogrebova, E.S., Krivosheeva, T.M., Mikhalev, I.V., Monitoring kontrolia i otsenki kachestva obrazovaniia [Monitoring of Academic Quality Control and Assessment]. Monografiia [Monograph]. Moscow: FGBOU VPO “RGUTiS” (Russian State University of Tourism and Service Publ], 2013. Практика внедрения общественного мониторинга контроля и оценки качества образования: монография / А.А. Федулин, Н.А. Платонова, Т.М. Кривошеева, Е.С. Погребова, Т.В. Харитонова, И.В. Михалев. - М.: ФГБОУ ВПО «РГУТиС», 2013. Fedulin, A.A., Platonova, N.A., Krivosheeva, T.M., Pogrebova, E.S., Kharitonova, T.V., Mikhalev, I.V., Praktika vnedreniia obshchestvennogo monitoring kontrolia i otsenki kachestva obrazovaniia [On Implementation of Public Monitoring into Academic Quality Control and Assessment]. Moscow: FGBOU VPO “RGUTiS” (Russian State University of Tourism and Service Publ], 2013.