<?xml version="1.0"?>
<!DOCTYPE article
PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.4 20190208//EN"
       "JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="en">
 <front>
  <journal-meta>
   <journal-id journal-id-type="publisher-id">Services in Russia and abroad</journal-id>
   <journal-title-group>
    <journal-title xml:lang="en">Services in Russia and abroad</journal-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Сервис в России и за рубежом</trans-title>
    </trans-title-group>
   </journal-title-group>
   <issn publication-format="online">1995-042X</issn>
  </journal-meta>
  <article-meta>
   <article-id pub-id-type="publisher-id">4733</article-id>
   <article-id pub-id-type="doi">10.12737/7464</article-id>
   <article-categories>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
     <subject>Менеджмент и маркетинг</subject>
    </subj-group>
    <subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
     <subject>Management and Marketing</subject>
    </subj-group>
    <subj-group>
     <subject>Менеджмент и маркетинг</subject>
    </subj-group>
   </article-categories>
   <title-group>
    <article-title xml:lang="en">Russian tourist product: consumer expectations  of interrnational tourists</article-title>
    <trans-title-group xml:lang="ru">
     <trans-title>Российский турпродукт: потребительские ожидания иностранных туристов</trans-title>
    </trans-title-group>
   </title-group>
   <contrib-group content-type="authors">
    <contrib contrib-type="author">
     <name-alternatives>
      <name xml:lang="ru">
       <surname>Кривошеева</surname>
       <given-names>Татьяна Михайловна</given-names>
      </name>
      <name xml:lang="en">
       <surname>Krivosheeva</surname>
       <given-names>Tatiana Михайловна</given-names>
      </name>
     </name-alternatives>
     <email>ktm-ipad@mail.ru</email>
    </contrib>
   </contrib-group>
   <pub-date publication-format="print" date-type="pub" iso-8601-date="2015-01-30T00:00:00+03:00">
    <day>30</day>
    <month>01</month>
    <year>2015</year>
   </pub-date>
   <pub-date publication-format="electronic" date-type="pub" iso-8601-date="2015-01-30T00:00:00+03:00">
    <day>30</day>
    <month>01</month>
    <year>2015</year>
   </pub-date>
   <volume>8</volume>
   <issue>7</issue>
   <self-uri xlink:href="https://service-rusjournal.editorum.ru/en/nauka/article/4733/view">https://service-rusjournal.editorum.ru/en/nauka/article/4733/view</self-uri>
   <abstract xml:lang="ru">
    <p>В настоящей статье представлены результаты анализа предпочтений и мотивации туристов из стран основного сложившегося и перспективного въездного турпотока в Россию, который проводился методом контент-анализа по материалам изданий ЮНВТО, Всемирного банка, Евростата, Европейского Союза, Росстата, национальных туристских администраций, международных туристских конференций, научно-практических работ. При проведении были сформированы две группы исследовательских текстов: группа текстов о предпочтениях и мотивациях туристов из Европы и Америки и группа текстов о предпочтениях и мотивациях туристов из стран Азии. Результаты представлены также по географическим направлениям «Европа и Америка» и «Страны Азии». Исследование проводилось с целью подготовки оптимизационных предложений по формированию федеральной политики продвижения российского туристского продукта. В качестве результирующей составляющей в статье сформированы общие подходы по маркетинговым усилиям по продвижению российского турпродукта на рынках европейских стран и рынках стран Азии и Тихоокеанского региона. Подходы заключаются в выделении приоритетных видов туризма для потенциальных потребителей российского турпродукта, в построении рейтингов приоритетов сбытовой политики, в выделении ключевых ожиданий от пребывания в РФ с целью туризма, в планировании маршрутной сети и особенностях транспортной составляющей, а также в настоятельности снижения визовых формальностей для приоритетных рынков сбыта.</p>
   </abstract>
   <trans-abstract xml:lang="en">
    <p>This article presents the results of the analysis of preferences and motivations of tourists from the main existing and prospective tourist arrivals in Russia, which was conducted by the method of content analysis based on publications of the UNWTO, the World Bank, Eurostat, the European Union, the Federal State Statistics Service, the national tourism administrations, international tourism conferences, scientific and practical work. In the process of the study identified were two groups of research texts: a group of texts about the preferences and motivations of tourists from Europe and America, and a group of texts about the preferences and motivations of tourists from Asia. Results are also presented by geographical areas &amp;#34;Europe and America&amp;#34; and &amp;#34;Asian countries.&amp;#34; The study was conducted with the aim of optimizing the preparation of proposals for the formation of the federal policy of promoting Russian tourist product. As a component of the result the author suggest a common approach to marketing efforts to promote Russian tourist product in the European markets and the markets of Asia and the Pacific Region. The approach is to identify priority types of tourism for potential consumers of Russian tourist product, to construct the ratings of distribution policy priorities in the allocation of key expectations from the stay in Russia for the purpose of tourism, to plan route networks and features of the transport component, as well as the to urgently reduce visa formalities for priority markets.</p>
   </trans-abstract>
   <kwd-group xml:lang="ru">
    <kwd>российский туристский продукт</kwd>
    <kwd>потенциальные потребители</kwd>
    <kwd>мотиваторы потребления</kwd>
    <kwd>потребительские ожидания</kwd>
    <kwd>выездные рынки туризма</kwd>
   </kwd-group>
   <kwd-group xml:lang="en">
    <kwd>Russian tourist product</kwd>
    <kwd>potential customers</kwd>
    <kwd>consumption motivators</kwd>
    <kwd>consumer expectations</kwd>
    <kwd>outbound tourism markets</kwd>
   </kwd-group>
  </article-meta>
 </front>
 <body>
  <p></p>
 </body>
 <back>
  <ref-list>
   <ref id="B1">
    <label>1.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Вапнярская, О.И., Ульянченко, Л.А. Тенденции развития глобального туризма: влияние на маркетинг // Сервис в России и за рубежом. - 2014. - Т. 8. - № 3. Электронный ресурс: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number50/contents (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Vapnyarskaya, O.I., Ul&amp;#180;yanchenko, L.A. Tendentsii razvitiya global&amp;#180;nogo turizma: vliyanie na marketing. Servis v Rossii i za rubezhom. - 2014. - T. 8. - № 3. Elektronnyy resurs: URL: http://old.rguts.ru/electronic_journal/number50/contents (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B2">
    <label>2.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Забаева, М.Н., Ефремова, М.В. Туристский потенциал России: оценки и предпочтения иностранных граждан // Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами: сб. статей VI Всероссийской научно-практической конференции. - Пенза: РИО ПГСХА, 2012. - С. 69-72.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Zabaeva, M.N., Efremova, M.V. Turistskiy potentsial Rossii: otsenki i predpochteniya inostrannykh grazhdan. Strategicheskoe upravlenie predpriyatiyami, organizatsiyami i regionami: sb. statey VI Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. - Penza: RIO PGSKhA, 2012. - S. 69-72.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B3">
    <label>3.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Казакова, С.А. Формирование аттрактивности туристских ресурсов на основе маркетинга (статья) // Проблемы практического менеджмента и маркетинга в сфере сервиса: материалы Всероссийской научно-практической конференции. 22 апреля 2011 года. ФГОУВПО «РГУТиС»: Институт сервиса, г. Москва (филиал). - Вып. 12. - М.: ООО «Ваш полиграфический партнер», 2011. - С. 113-117.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Kazakova, S.A. Formirovanie attraktivnosti turistskikh resursov na osnove marketinga (stat&amp;#180;ya). Problemy prakticheskogo menedzhmenta i marketinga v sfere servisa: materialy Vserossiyskoy nauchno-prakticheskoy konferentsii. 22 aprelya 2011 goda. FGOUVPO «RGUTiS»: Institut servisa, g. Moskva (filial). - Vyp. 12. - M.: OOO «Vash poligraficheskiy partner», 2011. - S. 113-117.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B4">
    <label>4.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Морозов, М.А. Маркетинговый анализ развития зарубежного туризма Японии // Маркетинг в России и за рубежом. - 2000. - №4.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Morozov, M.A. Marketingovyy analiz razvitiya zarubezhnogo turizma Yaponii. Marketing v Rossii i za rubezhom. - 2000. - №4.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B5">
    <label>5.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Платонова, Н.А., Артемьева, О.А., Вапнярская, О.И. Зарубежный и российский опыт создания туристских продуктов, основанных на искусственной аттракции: методические особенности // Современные проблемы сервиса и туризма. - 2010. - № 1. - С. 90-96.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Platonova, N.A., Artem&amp;#180;eva, O.A., Vapnyarskaya, O.I. Zarubezhnyy i rossiyskiy opyt sozdaniya turistskikh produktov, osnovannykh na iskusstvennoy attraktsii: metodicheskie osobennosti. Sovremennye problemy servisa i turizma. - 2010. - № 1. - S. 90-96.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B6">
    <label>6.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Ульянченко, Л.А. Модель влияния туристского кластера на повышение конкурентоспособности региона // Научный вестник МГИИТ. - 2011. - № 5. - С. 28-31.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Ul&amp;#180;yanchenko, L.A. Model&amp;#180; vliyaniya turistskogo klastera na povyshenie konkurentosposobnosti regiona. Nauchnyy vestnik MGIIT. - 2011. - № 5. - S. 28-31.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B7">
    <label>7.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Ульянченко, Л.А. Повышение качества корпоративного управления туристскими кластерами // Научный вестник МГИИТ. - 2011. - № 6. - С. 33-37.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Ul&amp;#180;yanchenko, L.A. Povyshenie kachestva korporativnogo upravleniya turistskimi klasterami. Nauchnyy vestnik MGIIT. - 2011. - № 6. - S. 33-37.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B8">
    <label>8.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Ульянченко, Л.А. Содержание процессов формирования туристских кластеров // Научный вестник МГИИТ. - 2011. - № 2. - С. 48-54.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Ul&amp;#180;yanchenko, L.A. Soderzhanie protsessov formirovaniya turistskikh klasterov. Nauchnyy vestnik MGIIT. - 2011. - № 2. - S. 48-54.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B9">
    <label>9.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Flash Eurobarometer 392 - TNS Political &amp;amp; Social “Preferences of Europeans towards tourism”. DOI 10.2769/12757.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Flash Eurobarometer 392 - TNS Political &amp;amp; Social “Preferences of Europeans towards tourism”. DOI 10.2769/12757.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B10">
    <label>10.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Outbound Chinese tourists to surpass 100 million in 2014. Northeast Asian airlines first to benefit // URL: http://centreforaviation.com/analysis/outbound-chinese-tourists-to-surpass-100-million-in-2014-northeast-asian-airlines-first-to-benefit-177128 (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Outbound Chinese tourists to surpass 100 million in 2014. Northeast Asian airlines first to benefit. URL: http://centreforaviation.com/analysis/outbound-chinese-tourists-to-surpass-100-million-in-2014-northeast-asian-airlines-first-to-benefit-177128 (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B11">
    <label>11.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Gyanchandani N., Gretzel U. Dragon Vs Elephant: Comparing Chinese and Indian Travel Markets // TTRA 2014 International Conference: Tourism and the New Global Economy.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Gyanchandani N., Gretzel U. Dragon Vs Elephant: Comparing Chinese and Indian Travel Markets. TTRA 2014 International Conference: Tourism and the New Global Economy.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B12">
    <label>12.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">European Travel Commission and World Tourism Organization (2012), The Middle East Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination, UNWTO, Madrid.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">European Travel Commission and World Tourism Organization (2012), The Middle East Outbound Travel Market with Special Insight into the Image of Europe as a Destination, UNWTO, Madrid.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B13">
    <label>13.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Seongseop Kim S. &amp;amp; Agrusa J. Segmenting Japanese Tourists to Hawaii According to Tour Purpose // Journal of Travel &amp;amp; Tourism Marketing. Volume 24, Issue 1, February 2008, pages 63-80. DOI:10.1300/J073v24n01_05.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Seongseop Kim S. &amp;amp; Agrusa J. Segmenting Japanese Tourists to Hawaii According to Tour Purpose. Journal of Travel &amp;amp; Tourism Marketing. Volume 24, Issue 1, February 2008, pages 63-80. DOI:10.1300/J073v24n01_05.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B14">
    <label>14.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Yigithan Dagci “Turkish Travellers‟ Preferences on Travelling Abroad and Possible Interest to Travel to Northern Part of Europe, Especially Finland”, Saimaa University of Applied Sciences, Imatra, Tourism and Hospitality Bachelor‟s Thesis 2013 Instructor: Mr. Ilkka Lehtola, Senior Lecturer, Saimaa UAS.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Yigithan Dagci “Turkish Travellers‟ Preferences on Travelling Abroad and Possible Interest to Travel to Northern Part of Europe, Especially Finland”, Saimaa University of Applied Sciences, Imatra, Tourism and Hospitality Bachelor‟s Thesis 2013 Instructor: Mr. Ilkka Lehtola, Senior Lecturer, Saimaa UAS.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B15">
    <label>15.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">ITB WORLD TRAVEL TRENDS REPORT 2011/2012 prepared by IPK International on behalf of ITB Berlin - THE WORLD‘S LEADING TRAVEL TRADE SHOW</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">ITB WORLD TRAVEL TRENDS REPORT 2011/2012 prepared by IPK International on behalf of ITB Berlin - THE WORLD‘S LEADING TRAVEL TRADE SHOW</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B16">
    <label>16.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">Key Outbound Tourism Markets in South-East Asia - Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailand and Vietnam. UNWTO. 2013.</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">Key Outbound Tourism Markets in South-East Asia - Indonesia, Malaysia, Singapore, Thailand and Vietnam. UNWTO. 2013.</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B17">
    <label>17.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://clubfrance.ru/news/francuzy-otdayut-predpochtenie-francuzskoy-kuhne (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://clubfrance.ru/news/francuzy-otdayut-predpochtenie-francuzskoy-kuhne (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B18">
    <label>18.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://fontanka.fi/articles/16864/ (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://fontanka.fi/articles/16864/ (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B19">
    <label>19.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://www.vsp.ru/economic/2014/07/08/544606?call_context=embed (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://www.vsp.ru/economic/2014/07/08/544606?call_context=embed (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B20">
    <label>20.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://www.tourexpi.com/ru-intl/news.html~nid=59872 (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://www.tourexpi.com/ru-intl/news.html~nid=59872 (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B21">
    <label>21.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://airspot.ru/news/ekonomika-i-finansy/trend-aziatskie-turisty-predpochitayut-vnutrenniy-turizm (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://airspot.ru/news/ekonomika-i-finansy/trend-aziatskie-turisty-predpochitayut-vnutrenniy-turizm (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B22">
    <label>22.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://www.rg.ru/2012/04/23/k-turcenter.html (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://www.rg.ru/2012/04/23/k-turcenter.html (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B23">
    <label>23.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://moscomtour.mos.ru/presscenter/news/detail/791444.html (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://moscomtour.mos.ru/presscenter/news/detail/791444.html (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B24">
    <label>24.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://marketingtochina.com/chinese-tourists/ (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://marketingtochina.com/chinese-tourists/ (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B25">
    <label>25.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://www.travelchinaguide.com/tourism/2013statistics/outbound.htm (China National Tourism Administration) (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://www.travelchinaguide.com/tourism/2013statistics/outbound.htm (China National Tourism Administration) (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B26">
    <label>26.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://kulinar.brsmok.by/?p=5559 (дата обращения: 05.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://kulinar.brsmok.by/?p=5559 (data obrashcheniya: 05.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B27">
    <label>27.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://rusdaysclub.com/rossiyskiy-turisticheskiy-produkt-prodvigayut (дата обращения: 15.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://rusdaysclub.com/rossiyskiy-turisticheskiy-produkt-prodvigayut (data obrashcheniya: 15.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
   <ref id="B28">
    <label>28.</label>
    <citation-alternatives>
     <mixed-citation xml:lang="ru">URL: http://www.event-live.ru/node/2149 (дата обращения: 15.11.2014).</mixed-citation>
     <mixed-citation xml:lang="en">URL: http://www.event-live.ru/node/2149 (data obrashcheniya: 15.11.2014).</mixed-citation>
    </citation-alternatives>
   </ref>
  </ref-list>
 </back>
</article>
