TY  JOUR
TI  Клиентоориентированность как ключевой фактор эффективной деятельности туристского предприятия
KW  клиентоориентированность
KW  сервис
KW  обслуживание
KW  туризм
KW  структура
JO  Сервис в России и за рубежом
AU  Коновалова, Е.Е.
PY  2015
IS  9
PB  Российский государственный университет туризма и сервиса