TY  JOUR
TI  Подходы к определению понятия «лояльность потребителя» в индустрии гостеприимства
KW  лояльность
KW  лояльность персонала
KW  потребительская лояльность
KW  маркетинг лояльности
KW  индустрия гостеприимства
KW  конкурентоспос
JO  Сервис в России и за рубежом
AU  Поправкина , А.А.
AU  Морозова, Л.С.
AU  Чернова , Д.Г.
PY  2016
IS  10
PB  Российский государственный университет туризма и сервиса