@article{ЧЕРНЫШЕВА2017влияние,
author={ЧЕРНЫШЕВА, Т.Л.},
title={Влияние национального менталитета на развитие сервиса в России},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2017},
pages={89-113},
volume={11},
issue={4},
}