%0 Journal Article %T Влияние национального менталитета на развитие сервиса в России %A ЧЕРНЫШЕВА, Т.Л. %K национальный ментали-тет, традиционная россий-ская культура, националь-ные типы реакций, идея служения, сфера сервиса, качество обслуживания, эмоциональный интеллект %J Сервис в России и за рубежом %D 2017 %N 11 %P 24 %I Российский государственный университет туризма и сервиса