TY  JOUR
TI  Зарубежный опыт формирования национальной системы качества  туристских услуг: опыт Финляндии
KW  качество
KW  туризм
KW  бенчмаркинг
KW  система качества
JO  Сервис в России и за рубежом
AU  Макеева, Д.Р.
PY  2014
IS  8
PB  Российский государственный университет туризма и сервиса