%0 Journal Article %T Лояльность персонала в индустрии гостеприимства и способы ее повышения %A Чернова , Д.Г. %A Морозова, Л.С. %A Поправкина , А.А. %K лояльность персонала, индустрия гостеприимства, эффективность, процесс формирования, имидж гостиницы, family-management, time- management %J Сервис в России и за рубежом %D 2014 %N 8 %P 11 %I Российский государственный университет туризма и сервиса