@article{Вапнярская2014,
author={Вапнярская, О.И.},
title={ Генезис и современные подходы к определению кастомизации},
journal={Сервис в России и за рубежом},
publisher={Российский государственный университет туризма и сервиса},
year={2014},
pages={189-201},
volume={8},
issue={6},
}