TY JOUR TI Модель кастомизированного туристского продукта KW кастомизация KW модель KW продукт KW маркетинг KW туризм JO Сервис в России и за рубежом AU Вапнярская, О.И. PY 2014 IS 8 PB Российский государственный университет туризма и сервиса