TY  JOUR
TI  Сервис и эргономика отеля или как выжить на высококонкурентном рынке
KW  сервис
KW  качество обслуживания
KW  дизайн
KW  эргономика
KW  антропометрия
KW  отель
KW  цвет
KW  пространство
KW  конкурентное преимущество.
JO  Сервис в России и за рубежом
AU  Казакова , С.А.
PY  2014
IS  8
PB  Российский государственный университет туризма и сервиса