В статье на основе рассмотренных российских нормативно-правовых актов, регламентирующих предоставление скидок, даются рекомендации в отношении платных медицинских услуги и услуг по добровольному медицинскому страхованию, приводится пример краткого маркетингового плана, требующегося для формальных оснований предоставления скидок. В настоящее время процесс предоставления скидок медицинскими и страховыми организациями регламентируется, а большая часть информации должна быть публичной и размещаться на сайтах медицинских учреждений, страховых компаний и их партнеров, реализующих страховые или платные медицинские услуги. Усложнение требований законодательства по защите прав потребителей, медицинского и страхового права приводит к формированию новых документов для операций, которые ранее не требовали такой формализации. Конечно, это ведет к увеличению операционных расходов, затрат не только на создание, но и хранение и размещение данной информации. В то же время, столкнувшись с проявлениями движения потребиллеров, большинство организаций формализуют многие бизнес-процессы, ранее считавшиеся незначительными. Сфера оказания медицинской помощи, как никакая другая, привлекает внимание общества, состоящего из различных групп и слоев, среди которых есть и граждане, желающие воспользоваться скидкой поликлиники или страховщика, для них не предназначавшейся.
медицинские услуги, медицинское страхование, скидки, регулирование
1. Приказ Минздрава России от 29.12.2012 г. № 1631н «Об утверждении порядка определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными государственными учреждениями, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации». [Электронный ресурс]: URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_145541 (дата обращения: 12.10.2014).
2. Закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». [Электронный ресурс]: URL: http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ (дата обращения: 12.10.2014).
3. Гражданского кодекса Российской Федерации. [Электронный ресурс]: URL: http://www.consultant.ru/popular/gkrf1 (дата обращения: 12.10.2014).
4. Налогового кодекса Российской Федерации [Электронный ресурс]: URL: http://www.consultant.ru/popular/nalog1/ (дата обращения: 12.10.2014).
5. Постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». [Электронный ресурс]: URL: http://docs.cntd.ru/document/902373051 (дата обращения: 12.10.2014).
6. Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации». [Электронный ресурс]: URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=170596 (дата обращения: 12.10.2014).
7. Брызгалов, Д.В. Возможен ли страховой сэмплинг? // Организация продаж страховых продуктов. - 2005. - № 4.
8. Брызгалов, Д.В., Цыганов, А.А. Страховой риск-менеджмент в частных медицинских клиниках в России // Страховое дело. - 2013. - № 4-5.
9. Грызенкова, Ю.В., Журавин, С.Г., Соломатина, А.С. Стратегическое управление персоналом в страховых компаниях: проблемы, теория и практика. - М., ООО «НПО «МАКСС Групп», 2012.
10. Кулакова, Е.В. Оказание платных медицинских услуг в ЛПУ различных организационно-правовых форм // Здравоохранение. - 2011. - № 10, 11, 12.
11. Кулакова, Е.В. Правовые основы оказания платных медицинских услуг в учреждениях здравоохранения // Заместитель главного врача. - 2014. - № 11.
12. Кулакова, Е.В. Предоставление платных медицинских услуг по новым правилам // Здравоохранение. - 2012. - № 12.
13. Цыганов, А.А. Развитие институтов защиты и обеспечения прав страхователей в России. - М.: изд-во «РАГС», 2009.
